Conditions générales

Nous garderons vos informations privées vraiment privées

Nous faisons tout notre possible pour que vos informations privées restent vraiment privées. Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, nous avons besoin de certaines informations afin de vous fournir le meilleur service possible.
Nous vous demandons des informations de contact telles que votre nom complet, les coordonnées de votre entreprise, l’adresse de livraison et/ou de facturation.
Pour commander :
En cas de commandes, nous avons besoin de vos informations. Afin de pouvoir traiter correctement votre commande, nous avons besoin de certaines informations. Aussi si nous voulons vous envoyer une facture ou si vous voulez simplement rester informé sur nos produits et votre commande.

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Dans le cas de commandes, nous avons besoin de vos informations. Afin de traiter correctement votre commande, nous avons besoin de certaines informations. Aussi si nous voulons vous envoyer une facture ou si vous souhaitez simplement rester informé sur nos produits et votre commande.

Livraison de votre commande

Votre commande sera toujours livrée à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée. La date exacte vous sera toujours communiquée ou éventuellement convenue d’un commun accord. Pour cela, nous avons besoin de vos coordonnées.
Nous les transmettrons à notre propre courrier ou à GLS.
Il est possible que vous ayez choisi un produit que vous souhaitez que nous assemblons pour vous. Dans ce cas, un monteur expérimenté passera et installera tout en détail et le finira soigneusement pour vous.

Reviews et satisfaction

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir le meilleur service. Nous le faisons toujours avec un grand sourire et un coup de main. Nous aimons savoir ce que vous pensez de votre commande, ce que nous pouvons éventuellement faire mieux et comment nous pourrions faire les choses différemment à l’avenir.
Vous pouvez recevoir un courriel de notre part vous demandant d’écrire une critique ou ce que vous pensez de votre commande.

Questions ou remarques ?

Vous avez une question ou un commentaire ? Nous sommes heureux de vous aider!
Afin de vous fournir le meilleur service possible, nous disposons d’une fonction de chat en direct pendant les heures de travail. Vous pouvez toujours nous envoyer un courriel ou nous appeler. Afin d’examiner votre question ou commentaire le plus attentivement possible, nous pouvons vous demander votre numéro de commande, votre nom, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone.

Compte (revendeur)

Nous vous remercions d’avance de la confiance que vous nous témoignez en nos services et produits. Grâce à votre compte, vous pouvez passer vos commandes plus facilement. En tant que revendeur, ce compte vous donne également droit à une réduction. Dans votre compte, nous conservons vos commandes précédentes, vos préférences en matière de newsletter et vos informations personnelles. Ce compte nous permet également de mieux vous conseiller sur les produits les mieux adaptés à ce que vous recherchez.

Lettres d'information et courriels

Nous promettons de ne pas vous inonder de bulletins d’information et de courriels!
Vous recevrez des courriels lorsque vous passerez une commande. Nous vous tiendrons informé de votre commande jusqu’à ce qu’elle soit expédiée.

Vous pouvez également vous inscrire à nos lettres d’information. Vous les recevrez environ 4 fois par mois. Ils sont toujours pleins de produits inspirants, de conseils, de rabais et de promotions.

Vous préférez ne plus recevoir de bulletins d’information ? Vous pouvez toujours vous désabonner en cliquant sur le bouton “Se désabonner” en bas des courriers.

Revendeur

En tant que revendeur, vous bénéficiez de réductions sur vos commandes tout au long de l’année. Les remises sont basées sur votre chiffre d’affaires. La remise que vous recevez augmente au fur et à mesure que vos chiffres de vente augmentent.
Vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet ? N’hésitez pas à nous envoyer un courriel!