Verzending en levering

Wat zijn de leveringstermijnen?

Bij ons kan u kiezen voor een leveringstermijn van 1 dag,  2 dagen, 3 dagen, 4 dagen, 5 dagen, 7 dagen, 10 dagen of 12 dagen. Dit geldt niet voor alle producten in ons assortiment. Bij het samenstellen van uw product zal u zien tussen welke leveringstermijnen u kan kiezen.
Afhankelijk van welke levertermijn u kiest wordt er een extra spoedtarief aangerekend. 

Verzendkosten

De verzendkost van uw order hangt van een paar dingen af. Zo zullen zwaardere producten een hogere verzendkost met zich meebrengen en ook het land waar u naartoe wenst te verzenden kan de verzendkosten beïnvloeden. 

Wij hanteren volgende verzendkosten:

Wat moet ik doen indien mijn zending beschadigd is?

Het is altijd aan de ontvanger van de zending om de staat ervan te controleren bij ontvangst en in het geval er transportschade blijkt de volgende handelingen uit te voeren.

  1. Op de leverbon aftekenen met de opmerking “verpakking pakket beschadigd”. Bij elektronisch aftekenen de tekst door de chauffeur laten typen op zijn/haar kastje dewelke hij/zij u aanbiedt om op af te tekenen.
  2. Foto van de schade aan de verpakking nemen (totale verpakking tonen op foto)
  3. Foto nemen van het etiket op de verpakking.
  4. Stuur ons de foto’s, afgetekende leverbon samen met het ordernummer door zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen ten aanzien van de transporteur.

Deze handelingen zijn noodzakelijk om te bewijzen dat u zelf geen schade aan het pakket heeft toegebracht.
Als bovenstaande handelingen niet worden gevolgd kan de transporteur weigeren om verantwoordelijkheid te nemen.
Onze verantwoordelijkheid vervalt wanneer het pakket doorverzonden is naar zijn eindbestemming. Dan valt alle verantwoordelijkheid op die transporteur.

Wat moet ik doen als mijn zending niet bevat wat ik heb gekocht?

Indien er iets niet klopt met wat u besteld heeft moet u direct contact opnemen via telefoon of mail.
Wij zullen de producten ophalen en herstellen of vervangen.